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互联网的解构与建构

发布时间:2020-01-14 20:49:50 阅读: 来源:节流阀厂家

文/高洁

毫无疑问,互联网是2014年的热词之一。但凡和商业、金融与网络、社交等挂上点钩,都会被冠以互联网思维、互联网模式等等时髦一把。互联网闯入我们的生活可不是现在,但对互联网铺天盖地的崇拜和依赖似乎在十多年后的今天忽然爆发了。不容置疑的是,互联网用户达到了一定数量,必然有今天爆发式的狂潮出现。

一直觉得互联网不仅是个技术名词,它更是一个社会名词。或者说,互联网最初是一个技术名词,而当它的使用者达到一定数量的时候,它就不只是一个技术名词了。互联网在给人们带来技术便利的同时,正在深刻改变着人们的生活方式、生产组织的形式,以及消费心理、人际交往。难以想象,如果现在停网一个月是什么情形?电商关门?店家压货?物流失业?每过5分钟拿起一次手机的微信迷或许突然无所适从?不得而知。

中国自古就是一个关系社会。直到今天,我们大部分的生活都离不开人情关系网。而互联网也是个人际关系网,但有趣的是,人情关系网是在制造或利用信息不对称,而互联网却恰恰是在打破信息不对称。或许是受这种人情关系基因的影响,互联网在中国的普及和应用来得非常快。

中国互联网信息中心CNNIC发布的第34次调查报告显示,截至2014年6月,我国网民规模达6.32亿,其中手机网民达5.27亿,网民中使用手机上网的人群占比提升至83.4%。互联网普及率达到46.9%。可以想象,在剩余的不到60%的中国人里,主要是老人、没有信息识别能力的人和一部分因各种原因不接触互联网的人。如此一来,互联网,就不只是一个通讯网络那么简单了,或许,它已经成为了人们一种重要的生存方式。

中国传统的关系网基本上建立在亲缘、地缘、业缘这样直接的关系上,但互联网出现后,打破了这种相对单一的关系组合模式。坐在一台电脑前,只要你愿意,你可以与任何你想不到的人发生联系。而当你可以坐在陆家嘴(600663,股吧)的办公室里给牛津大学商学院院长写封信,然后宅在家里把澳大利亚的水果和美国的奶粉买回家的时候,当你感觉到可以和世界上任何一个人联系的时候,你发现你已经无法轻易相信一个来敲门的快递,你已经习惯挂断一个以“某先生、某小姐”开头的电话了,而这时,你发现网络骗子也会变成一个“行当”,删帖也可以衍生出一条产业链。

互联网扩大了人们的交际圈,也在改变着关系的温度。相信当你点开微信的发现功能,你发现的不只是朋友圈里分享的信息,你还发现了谁和你有共同的爱好,谁在常常点谁的赞,哪些人喜欢哪些话题。有一天,你是不是发现,你认识的那个人,你的朋友也认识?是不是感觉世界越来越小?在微信朋友圈里,几乎认识的不认识的都会在一个圈里,或许哪天有工夫交流了,陌生的就变成了熟悉的。由于不经常联系,这种关系又渐渐陌生了。但同时因为你的交际圈扩大了,你的注意力也更分散了,原先熟悉的人慢慢不联系,也开始陌生了。所以,某种程度上,互联网也在平均着人际关系的温度。

互联网加速了信息流通,但也使人们对信息的了解和掌握浅层化。很多人没有时间去仔细了解一个问题,只是流于表面地走马观花。所以在网上最容易传播的就是各种段子。段子把一个问题描述到位后就很容易引起大多数人的共鸣。而这种描述有些或许是欠理性的,但一样会引导很多人形成对问题的认识。快餐式阅读让人们对信息的甄别增加了难度,很多垃圾信息被吸收了,人们也逐步变得浮躁,无法静下心来搞研究,所以创新的少、抄袭的多就成了常态。当你随口就可以来一个“逼格、屌丝”之类的不雅词汇时,当你习惯用“土豪”、“任性”这些词汇调侃时,其实你已经接受了很多本不能接受的事实。

羊毛出在猪身上,是对互联网商业模式的一个典型比喻。附加值变成了互联网的根本价值。渠道变得很重要,只要渠道打通了,载体的黏性足够高,用户足够多,就可以产生新的价值。这种思维方式让人们更愿意去扩展自己的圈子或者借着自己的资源搞一个平台去拓展用户,从而寻找新的价值。所以人们的注意力也逐步变得更加分散,大部分人学会了从单一的内容提供者变成了平台打造者。整合再次成了一个时髦词。这种商业模式的改变同样也影响着人们的消费心理和习惯。你发现你已经不再愿意为杀毒软件付年费,你也会觉得收费邮箱或许只能作为文物或怪癖来处理。当你已经很享受从团购网站团来的套餐时,你刚刚点击过的团购网站已经赚得盆满钵满,而正在为你提供美餐的商家正在发愁如何在网络营销中杀出一条血路来。

所有的垄断都是基于对主体的信息保护,而互联网则致力于便捷快速地共享信息,当信息不对称越来越多地被打破,垄断也就逐步失去了生存的土壤。而平台一旦做大了,依附性提高了,又形成新的垄断。与传统垄断不同的是,这种垄断一旦形成,就需要靠不断地创新来吸附用户。这种垄断对同业竞争会带来压力,但对互联网的使用者来说,却是有利的。试想如果你已经在微信上拥有了朋友圈、通讯等功能,你还会去用短信、MSN等其他的联络方式吗?当工具成为鹬和蚌时,你就自然而然成了渔翁。

互联网,也使管理扁平化成为可能。有一个最经典的案例,据说联想公司采用互联网思维管理后,使管理由垂直逐步变为扁平,直至取消一些繁杂的中间环节,总部直接将中层取消,将操作层分成若干个独立的民营公司,这些公司只负责一块业务。联想则作为一个创业平台,为创业者提供理想实现的可能,也带来更多的优质参与者,为自己的品牌实现提供了更加高效的机制。

互联网也是一张吸附和网罗用户大量隐私的网。今天去医院看个病,明天可能就会有各种保健品广告发到你的手机上来。大数据,在带来了精准的数据分析的同时,也让人们越来越困惑。如果你是支付宝的忠实用户,你可以方便地在年底收到一张分析全面的全年甚至历年消费账单,以便更好地计划自己的支出。你也可以通过社交网站对你一年来互动的回顾,分析自己的社交爱好,甚至是和别人的关系紧密度。当然,你也会发现,你的爱好、你的年龄、你的圈子甚至你的银行账号都已不再是隐私。如果够胆大,把你的银行卡靠近你的手机,打开一个支付软件,看看你的银行卡信息是不是已经存在了手机上?

德国社会学家、法兰克福学派的代表人物哈贝马斯认为,科学技术在工业社会已经变成了首要的、第一位的生产力,同时也改变了意识形态,由此造成了人的异化。或许,这种异化正在你我身上发生。你,感觉到了吗?

(责任编辑:HN025)

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