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棒球队足球队和网球队dd-【新闻】

发布时间:2021-04-10 12:17:16 阅读: 来源:节流阀厂家

棒球队、足球队和网球队

随着知识工作者的出现,以100年前普鲁士军队为模式的命令控制管理明显出了毛病。德鲁克建议,我们应该从已有的信息型或知识型组织中寻找思路,比如交响乐团、医院和英属印度的管理机构。 一个中等规模的医院,大约有400个床位、几百名医生和1500名左右的护理工,并分成近60个医疗和护理专科,它们都极具专业性。但每个专科只有一个主任,而且他的主要职能是业务指导,而不是一个全天候的管理人员。每个专科主任都向院长直接汇报,没有其他中间环节。医院的大部分工作是由一些医疗小组完成的,他们根据具体情况临时组成。德鲁克是一个很会从历史经验中寻觅案例为己所用的人,他出乎意料地指出,大型信息管理组织的最佳典范是英属印度的管理部门:“它没有任何中间管理层,却运行得很成功。” 从18世纪至二次世界大战,只有1000个英国人管理着这个地大人多的南亚次大陆。他们都很年轻,在早期只有30多岁,通常呆在互相间最近也要有一两天行程的堡垒中。在开始的100年,并没有电报联络。 他们直接向分管总督汇报,而全印度只有9个总督,这意味着一个总督要管理100多名人员,远远超出管理学中的所谓“控制幅度理论”。这秘诀在于,地方长官每月要向总督书面汇报一次,有四项内容。每项必须细致准确,若有与过去不一致的地方,要作出详详细细的说明。除此以外,还要对近期的工作作出预算。总督接到报告后,还得详细回复。走笔至此,读者一定有此疑问,就这么简单吗?对,它还需要责任、共识与训练有素。 在谈及知识工作者时,德鲁克还有得意处,那就是三种团队的划分。 德鲁克认为,许多管理人员在团队问题上不成功,主要原因是误以为团队只有一种形式。事实上,有三种类型的团队。 第一种类型是棒球型团队。外科手术队伍和福特汽车公司属于这种类型。在这种队伍中,所有队员都在队里发挥作用,但没有作为一支队伍发挥作用。棒球队的每位队员都有固定位置,他决不能离开这个位置,所以每个人上场击球,完全是孤军作战。在底特律,传统的设计队伍中,设计人员完成他们的工作,然后交给开发工程师,这样依此交给制造部门和营销部门。同样,在执行胸腔打开手术时,麻醉师不会帮助护士和外科医师,反之亦如此。这是中国管理人员所熟悉的类型,也即“一个萝卜一个坑”。事实上,现代大规模生产,即制造和运送产品工作,就是按照该模式组织的。 第二种类型是足球型团队。它也是交响乐队和深夜急救心脏病人小组的组织模型。这种队伍的队员虽然有固定位置,如足球队中的后卫或前锋,但前锋可以回来防守,后卫也可以助攻,这些队员是作为一支队伍在发挥作用,而且每个队员和其他队员起相互配合的作用。大型交响乐团的例子,可能更具启发性。 交响乐团的大号手不会接替大提琴手的角色,他们得坚守自己大号手的位置。不过,他们需要按照总谱的要求,而且需要一个指挥。另外,他们不像棒球队,如果总谱明确即有好的领导,整个团队就有更大的灵活性,并能迅速发展。这种类型可能是知识工作者在较大型的组织中的常见团队方式,如上述我们提到的医院和英属印度的管理机构,没有中间管理层,上下信息能够直接沟通。在大型交响乐团中,可能会有几百名乐手共同演奏。若根据传统的组织理论,就需要设置几个副总指挥和大约六个专业指挥。但我们看到,一个乐队只有一名总指挥。每个乐手都直接面对他表演,无需任何中介。当然,现实企业中,并没有现成的“乐谱”可用,“乐谱”是在演奏过程中实现的。也就是说,企业在经营中,会不断写出新的乐谱,并根据这些乐谱来评定自己的行为。 第三种类型,是网球双打型团队。小型爵士乐队、大公司的高级管理人员的“总经理办公室”、科研开发小组及创业者团队都属于这种类型。在双打型团队里,队员有他最喜爱的而不是固定的位置,他们相互掩护,随时调整自己以适应其他人的长处与弱点。这种队伍必须很小,7~9人可能是最大限度。这种团队调整得好,可能是三种团队类型中最能够发挥力量的队伍,它调动了每个队员的长处,并使每个人的弱点减少到最低程度。但是这种队伍需要极大的自我约束力,队员必须经过长时期的共事阶段。以我个人经验,这种团队经常是可遇而不可求的。作为一个知识工作者,能成为网球双打型团队的一员,真是三生有幸。 德鲁克强调,这些不同类型的队伍,不能混淆。你不能在同一时间同一场地与同一个队伍打棒球和踢足球或打网球。这三种队伍必须是很纯的,不能是混合物。问题是,如果在一个大型组织里,由于历史等客观因素,出现了两种团队类型,有时便会出现非常令人痛心的结果。在中国,尤其是网球双打型团队,如出现这种情况,生存非常不易。“掺沙子”,“搓麻将”等外力通常会接踵而至。

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