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企业自营渠道加入家具以旧换新服务上下功夫-【新闻】

发布时间:2021-04-22 14:59:45 阅读: 来源:节流阀厂家

核心提示:北京第二轮家具以旧换新自7月1日实施以来,受到了业内和消费者极大的关注。尤其随着参与企业范围扩大,一些有着自营渠道的家具制造企业成为本轮新军,更助推家具以旧换新服务升级。业内专家表示,这一次家具以旧换新涉及门店多达33家、持续时间长达半年,可以说在北京地区已经具有代表性。

以旧换新受消费者追捧

7月1日,北京第二轮家具以旧换新拉正式开序幕,此次以旧换新的补贴范围和补贴金额均与去年试点保持一致,而参与销售的企业数量则从去年的5家增至11家,涉及的销售企业门店数达到了33家。同时,回收处理企业增至7家。

近日,新浪家居记者走访了十里河某家居卖场,发现有不少消费者就是冲着家具以旧换新活动来的。一位正在为婚房置办家具的张女士告诉记者,去年11月第一次以旧换新的时候她就关注过这个活动,但是当时新房还没开始装修,很遗憾没有参加。这次一听说又有以旧换新了,就赶紧来买家具了。

记者采访发现,许多消费者对于以旧换新的活动都不陌生,有些甚至是早就看好了家具,活动一开始就赶紧来下订单。

一些家具专卖店的销售人员告诉记者,由于家具以旧换新去年已经试行过一个月,所以这一次已经相当轻车熟路。同时他们也提醒消费者,所参与换购的新旧家具必须是同一种类、统一数量,比如衣柜只能换衣柜,想换一桌4椅,不能只拿一桌3椅,但是对于大小、材质、品牌没有做任何限制。

家具制造企业成本轮新军

本轮家具以旧换新与去年试点相比,最大的不同就是参与的企业数量翻了一番,达到了11家,全市参与以旧换新的门店数量更是达到33家。同时,与去年试点企业均为大型综合性流通卖场不同的是,本轮新军中百强家具、强力家具、曲美馨家、天坛家具股均为家具制造企业兼营卖场业务。

“去年家具以旧换新要求企业在京营业面积达到10万平方米,今年我们把条件降低了,要求只要经营的场所在一万平米以上,有营业执照、允许销售家具等符合条件的都可以进来。”北京家具协会秘书长于秀苏对新浪家居表示,家具以旧换新是一件利国利民利企的好事,去年经过一个月的时间,促进了企业销售,拉动了内需,所以这次商委决定扩大活动的范围。

于秀苏还提到,去年以旧换新参与的企业还不多,有些店参加,有些不参加,给企业和消费者都造成了不便。这一次参与的门店数量达到三十多家,可以说在北京已经具有代表性了。

另外,对于新家具交付地点与旧家具交付地点不一致的,家具销售企业可提供有偿的旧家具回收服务,由行业协会制定发布旧家具回收费用指导价格。记者日前从北京家具协会得知,此次协会制定的指导价格为:北京市四环以内收费200元,四环至六环之间收费300元,六环之外,消费者和商家另行议定。

自营渠道“服务”上下功夫

在采访中,新浪家居发现,对于家具制造企业来说,尽管本轮首次入围,但是实行家具以旧换新对它们来说并没有多大的难题;从另一方面讲,和其他大型综合性流通卖场相比,服务则是对他们最大的考验。

首先在仓储物流方面,以往最困扰流通企业的就是旧家具的回收问题,一些家居卖场要投入高昂的成本,专门新建或者租赁仓库来存放回收来的旧家具,而制造企业因为本身就有工厂,基本不用担心这个问题。北京欧罗汇国际家居总裁陈晓太表示,“仓储物流对制造业来讲不是什么大问题,这本身就是我们的专长。我们在顺义工厂那里专门为以旧换新准备了一个回收的库房。”

对于以旧换新投入的人力问题,欧罗汇国际家居总经理宋晓婷告诉记者,回收旧家具并没有给企业带来太多负担,就是送货员除了原来的配送外,再顺便把旧家具拉回来,增加了一些工作量而已。而在操作流程上,企业在系统录入、补贴申领、发放等环节有相应增加人力。

曲美家具相关负责人对新浪家居表示,和家居卖场相比,曲美独立店开展以旧换新活动的优势是很明显的,这是品牌形象和实力的全面展现。其次,在活动的操作上自营渠道要灵活许多,不必受到卖场的限制。比如在促销上,曲美可以自主制定,而家居卖场在大型促销时有统一的规定,商家要配合执行,促销活动受限制。

“家居卖场家具品牌多,能吸引的客流也会相应的多一些。在这一点上,我们曲美会多重点下功夫迎接挑战。”对于本次家具以旧换活动,曲美更是制定了特色服务,比如六环内免费送货和提取旧货,包含新旧产品地址不一致。

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